Peningkatan Pengetahuan Karyawan Rumah Sakit Umum Daerah Labuang Baji Makassar Pasca Pelatihan Pelayanan Prima June 2019 JURNAL TEPAT Applied Technology Journal for Community Engagement and
Mutu pelayanan kesehatan merupakan pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sinkron dengan taraf kepuasan rata-rata penduduk serta penyelenggaraannya sinkron dengan standar dan kode etik profesi. Mutu pelayanan serta kepuasan pasien adalah dua hal paling krusial di dalam pelayanan rumah sakit. Berikut tujuh cara mudah sekaligus efektif untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. 1. Sapa dengan ramah. Meski terdengar paling dasar, namun menyapa pelanggan dengan ramah justru menjadi langkah pertama dalam memberikan pelayanan yang prima. Menyapa dengan ramah tentu akan membuat pelanggan merasa “diterima”. kota pontianak. Rumah sakit yang berada di lingkungan Universitas Tanjungpura juga membuat pasien khawatir mereka mendapatkan pelayanan dari mahasiswa kedokteran yang peraktek, bukan dari tenaga ahlinya. Letak rumah sakit yang sulit juga mengakibatkan masyarakat tidak mengetahui adanya rumah sakit di Universitas Tanjungpura Pontianak. Rumah sakit perlu memiliki karakter mutu pelayanan prima yang sesuai dengan harapan pasien. Hal ini sebagaimana ditegaskan dalam Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, bahwa Rumah Sakit wajib melaksanakan fungsi sosial, antara lain memberikan fasilitas pelayanan pasien tidak Mutu pelayanan sangat menentukan persaingan dalam memenuhi kebutuhan kesehatan dan merupakan suatu hal yang penting untuk tetap dapat menjaga keberadaan rumah sakit (Pohan, 2007). Mutu pelayanan kesehatan bukan hanya di tinjau dari sudut pandang aspek teknis medis saja.tetapi juga sIstem pelayanan
Akses berarti setiap rumah sakit, sehingga kepastian individu memiliki hak yang sama jadwal pelayanan kesehatan untuk dapat mengakses pelayanan merupakan hal yang sangat penting kesehatan dengan cepat dan mudah. dalam menilai pelayanan yang Beberapa faktor penghambat seperti diberikan di rumah sakit (Nepe, letak geografis, budaya, dan Mudayati
Ulfa HM. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pelayanan Petugas Pendaftaran Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Prima di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau tahun 2016. J Manaj Inf Kesehat Indones. 2016;4(2). Hadjam M. Efektivitas Pelayanan Prima Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Di Rumah Sakit (Perspektif Psikologi).
Kelana, M. T. (2015). Pengaruh Penerapan Pelayanan Prima (Service Excellence) Perawat Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Universitas Tanjungpura Kota Pontianak. Naskah Publikasi Prodi Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Tanjungpura Pontianak. Mamik. (2010). Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan dan Kebidanan (1st ed.). .
  • b4do926z7w.pages.dev/273
  • b4do926z7w.pages.dev/168
  • b4do926z7w.pages.dev/53
  • b4do926z7w.pages.dev/384
  • b4do926z7w.pages.dev/418
  • b4do926z7w.pages.dev/206
  • b4do926z7w.pages.dev/133
  • b4do926z7w.pages.dev/482

    • pelayanan prima di rumah sakit pdf